Você paga todo mês sem saber o que está dentro. Envie suas faturas e receba a conta aberta item por item — com o que mudou, o que não fecha e o que fazer a respeito.
Nem todo aumento é erro. Mas todo aumento tem uma origem — e ela está escrita na fatura, num formato que não foi feito para você entender.
Reajuste, bandeira e ciclo de leitura maior sobem a conta sem você gastar um watt a mais. Quase ninguém separa uma coisa da outra.
Quando o medidor não é lido, a distribuidora estima. Depois vem o acerto de uma vez — e ele raramente é conferido.
Seguro, assistência, doação, taxa de serviço. Entram por adesão no telefone e saem só se alguém perceber.
Uma fatia grande da conta, calculada sobre bases que mudam por estado, município e faixa de consumo.
Compensação não cobre tudo. Custo mínimo, Fio B, bandeira e tributo continuam — e erro de enquadramento acontece.
O item mais caro da conta empresarial é também o menos revisado. Contrato alto é custo fixo todo mês.
Essa é a pergunta que decide tudo o que vem depois — e ela só se responde com histórico. Um mês fora da curva tem quatro causas possíveis, e cada uma pede uma ação diferente.
Nada de “sua conta está alta”. Cada ponto vem com o número, a regra aplicada e a conta refeita do lado.
A conta aberta item por item: energia, impostos, iluminação pública, serviços de terceiros e encargos. Em reais e em percentual.
Comparação com o seu histórico. Separa o que subiu por consumo, o que subiu por preço e o que apareceu do nada.
Cada ponto que não fecha, com a conta refeita do lado para você ver o cálculo — não só a conclusão.
Para cada divergência: o canal certo, o que pedir, quais documentos anexar e o texto do pedido pronto para enviar.
Pelo formulário, em PDF ou foto. Quanto mais meses, melhor o diagnóstico — o ideal são as últimas 12.
Tarifa vigente do seu período, bandeira, tributos, enquadramento, grandezas medidas e histórico.
Em até 3 dias úteis, por e-mail. Com a memória de cálculo e os próximos passos.
Esta categoria está cheia de promessa de “recupere até 3x o que você pagou”. A gente prefere dizer o que não dá para prometer antes de você pagar.
Se a gente achar que a sua conta está certa, o relatório vai dizer isso com todas as letras.
A Samet opera e mantém usinas de energia pelo Brasil — mais de 250 MW sob gestão, em 13 estados. Conferir fatura, enquadramento tarifário e grandezas medidas é rotina de quem cuida de ativos de geração todo dia.
Conta de empresa com demanda contratada, mercado livre ou várias unidades: o escopo é outro.
Leva dois minutos. Se faltar algum documento para fechar a análise, a gente avisa antes de começar.
Vamos conferir o que você enviou e retornar por e-mail com os próximos passos. Se faltar alguma fatura para fechar o diagnóstico, avisamos antes de começar.
Demanda contratada, ultrapassagem, energia reativa, modalidade tarifária e mercado livre. São itens que não existem na conta residencial e que costumam valer mais do que o resto da fatura somado.
Uma já permite conferir cálculo, tarifa e tributos. Mas o histórico é o que revela o que mudou: com 12 meses, dá para separar aumento de consumo de aumento de preço. Envie o que tiver.
Os dois funcionam. Foto precisa estar legível, com a fatura inteira no enquadramento e sem corte nas bordas. O PDF que a distribuidora disponibiliza no app é sempre a melhor opção.
O relatório mostra a conta aberta e a comparação com o histórico mesmo assim, e diz que não há divergência. Você fica sabendo que está pagando o certo, o que encerra a dúvida.
Não. Entregamos o diagnóstico com a memória de cálculo e o texto do pedido pronto. O protocolo é feito por você, nos canais da distribuidora, da agência reguladora ou do consumidor.gov.br.
São usados só para fazer a sua análise. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo mesmo e-mail que recebeu o relatório.
